«Защита от мошенников в сети»

21.09.2026 Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации  
«Защита от мошенников в сети» 
  
В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России  
и  Аналитический  центр  при  Правительстве  Российской  Федерации  реализовали 
цифровой  сервис  по  жизненной  ситуации  «Защита  от  мошенников  
в  сети»  на  Едином  портале  государственных  и  муниципальных  услуг  
(далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий 
(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).  
Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются 
получить  доступ  к  Госуслугам»  (эта  ситуация  направлена  на  помощь  
в  восстановлении  контроля  над  учетной  записью)  и  «Я  хочу  защититься  
от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения 
преступных действий). 
В  рамках  первой  ситуации  представлена  подробная  инструкция,  в  которой 
содержится  информация  о  том,  что  делать,  если  гражданин  уже  сообщил  пароль  
или код из СМС мошенникам. 
В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту  
от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление 
договоров  связи,  запрет  на  получение  кредитов  и  займов,  защита  учетной  записи  
с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках),  
а  также  представлены  методы  противодействия  финансовому  мошенничеству  
и чек-лист по цифровой гигиене. 
Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое человек 
сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы 
на  его  имя  –  ни  он  сам,  ни  мошенники    («Запрет  на  получение  кредитов  
и займов»); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его 
личного участия как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»); 
чтобы  никто  не  смог  заключить  договор  на  мобильную  связь  от  его  лица 
(«Запрет на оформление договоров связи»).  
Доверенный  контакт  (далее  –  ДК)  –  это  дополнительная  защита 
учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать, 
например,  родственник  или  друг.  При  попытке  восстановления  доступа  
к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс 
для  подтверждения  восстановления  пароля.  ДК  подтвердит  запрос, только 
когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.  
Кроме  того,  на  странице  размещены  полезные  инструменты  для 
кибербезопасности.  
В  каталоге  обучающих  курсов  собраны  материалы  по  цифровой  
грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания 
дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).  
Также  доступна  база  мошеннических  схем,  которая  помогает  узнать  
об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их 
кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).  2 
 
Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой 
грамотности,  который  определит  уровень  осведомленности  в  этой  сфере 
(https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz).   
Стоит  отметить,  что  в  рамках  второй  ситуации,  среди  прочего,  
находится  ссылка  на  раздел  «Кибербезопасность  –  это  просто!»,  
где  собрана  полезная  информация  о  разнообразных  цифровых  угрозах 
(https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).  
В  отдельных  блоках  размещены  рекомендации  по  киберграмотности, 
специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее 
уязвимыми в интернете.  
Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей, 
защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества. 
Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными 
ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления, 
жалобы  или  предложения  через  официальный  сайт  МВД  России;  на  возможность 
получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.  
Также  в  разделе  «Частые  вопросы»  («Могут  ли  мошенники  продать 
недвижимость»)  находится  ссылка  на  интерактивную  карту  с  адресами 
многофункциональных центров (МФЦ).  
Кроме  того,  на  страницах  обеих  ситуаций  размещены  ссылки,  позволяющие 
проверить  кредитную  историю,  сообщить  о  подозрительном  звонке,  проверить 
оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также 
ответы  на  часто  задаваемые  вопросы:  «Как  настроить  контрольный  вопрос?»,  
«Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?», 
«Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.